На главную

Правила использования чата

Дата вступления в силу: 12 июня 2026 г.
Последнее обновление: 12 июня 2026 г.

Размещены по адресу: https://clasmera.com/chat-rules · Версия 1.0

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок использования чат-функционала (далее — «Чат») сервиса «Clasmera» (далее — «Сервис»), доступного зарегистрированным Учителям (Лицензиатам) и Ученикам в рамках действующей лицензии на использование Сервиса.

1.2. Использование Чата возможно только после регистрации в Сервисе и принятия условий Публичной оферты (https://clasmera.com/oferta), Политики конфиденциальности (https://clasmera.com/privacy) и настоящих Правил.

1.3. Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты Сервиса (раздел 15 Оферты). В случае противоречий приоритет имеют положения Оферты.

2. НАЗНАЧЕНИЕ ЧАТА

2.1. Чат предназначен исключительно для коммуникации между Учителем и его Учениками в рамках образовательного процесса: согласование расписания занятий, обмен учебными материалами, обсуждение домашних заданий, организационные вопросы.

2.2. Запрещается использование Чата для целей, не связанных с обучением, включая, но не ограничиваясь: коммерческую рекламу третьих лиц, спам, политическую агитацию, религиозную пропаганду.

3. ЗАПРЕЩЁННЫЙ КОНТЕНТ

3.1. Категорически запрещается размещение в Чате следующего контента:

  • информации, нарушающей законодательство Российской Федерации;
  • материалов экстремистского, террористического характера, призывов к насилию или дискриминации;
  • порнографических материалов, материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних;
  • информации о способах изготовления и употребления наркотических и психотропных веществ;
  • оскорблений, угроз, материалов, разжигающих ненависть по любым признакам;
  • персональных данных третьих лиц без их согласия;
  • конфиденциальной информации, защищённой законом (банковская, медицинская, врачебная тайна и т. д.);
  • материалов, нарушающих авторские и смежные права;
  • вредоносного программного обеспечения, фишинговых ссылок, ссылок на мошеннические ресурсы;
  • рекламы конкурирующих платформ и попыток переманивания пользователей за пределы Сервиса.

4. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

4.1. Использование Чата Учениками младше 14 лет возможно только с согласия родителей или иных законных представителей, получение которого обеспечивает Учитель при привлечении Ученика к занятиям (в том числе при направлении Ученику приглашения в Сервис).

4.2. Учителя обязаны соблюдать положения Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в части обработки данных несовершеннолетних, включая получение специальных согласий в случаях, предусмотренных законом.

4.3. Учитель обязуется не запрашивать у несовершеннолетних Учеников информацию, не относящуюся к учебному процессу, и не передавать несовершеннолетним материалы, не соответствующие их возрасту.

5. МОДЕРАЦИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧИТЕЛЯ

5.1. Учитель имеет право модерировать Чат со своими Учениками, в том числе:

  • удалять отдельные сообщения, нарушающие настоящие Правила или содержащие неподобающий контент (такие сообщения отображаются обоим участникам с пометкой «Удалено учителем»);
  • прекращать переписку с Учеником в случае систематических нарушений с его стороны;
  • уведомлять администрацию Сервиса о грубых нарушениях по электронной почте clasmera@mail.ru.

5.2. Учитель несёт ответственность за:

  • содержание собственных сообщений и передаваемых файлов;
  • обеспечение согласия Учеников (и их законных представителей) на обработку персональных данных в Чате;
  • сохранение конфиденциальности информации, полученной от Ученика;
  • прекращение использования Чата при наличии оснований полагать, что Ученик нарушает закон или причиняет вред другим лицам.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ СЕРВИСА

6.1. Администрация Сервиса (Лицензиар) имеет право:

  • удалять сообщения и файлы, явно нарушающие законодательство РФ или настоящие Правила (по поступившей жалобе);
  • блокировать доступ к Чату пользователям, систематически нарушающим Правила;
  • предоставлять информацию о пользователях и их сообщениях по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ;
  • прекращать действие лицензии Учителя в случае грубых или систематических нарушений.

6.2. Администрация Сервиса не модерирует содержание сообщений Учителей и Учеников в режиме реального времени и не несёт ответственности за их содержание, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ ЧАТА

7.1. Сообщения и файлы Чата хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение всего срока действия лицензии Учителя.

7.2. После прекращения действия лицензии (удаления учётной записи) данные Чата удаляются в порядке и сроки, предусмотренные п. 11.5 Публичной оферты (полное удаление, включая резервные копии, — не более 90 (девяноста) календарных дней).

7.3. Файлы, прикреплённые к удалённым сообщениям, удаляются с серверов Сервиса в течение 7 (семи) календарных дней.

7.4. Пользователь вправе запросить экспорт своих данных из Чата (сообщений и файлов) по электронной почте clasmera@mail.ru. Запрос обрабатывается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8. УВЕДОМЛЕНИЯ (EMAIL И PUSH)

8.1. Сервис отправляет email-уведомления о новых сообщениях пользователям, не находящимся в сети более 10 минут. Пользователь может отключить email-уведомления в настройках своей учётной записи или по ссылке отписки в любом из получаемых писем.

8.2. Push-уведомления (уведомления браузера) отправляются только после явного согласия пользователя, выраженного через интерфейс браузера. Содержание сообщений в push-уведомлениях не раскрывается — отображается только имя отправителя.

8.3. Push-уведомления передаются через инфраструктуру push-сервисов используемого пользователем браузера: Firebase Cloud Messaging (Google LLC, США) для Chrome/Android, Mozilla Push Service (Mozilla Corporation, США) для Firefox, Apple Push Notification service (Apple Inc., США) для Safari. Содержание сообщений этим сервисам не передаётся; полезная нагрузка уведомления передаётся в зашифрованном виде (стандарт RFC 8291).

9. ПОДАЧА ЖАЛОБ

9.1. Жалобы на содержание сообщений, поведение пользователей Чата, нарушения настоящих Правил, а также запросы по обработке персональных данных принимаются по электронной почте clasmera@mail.ru.

9.2. В жалобе необходимо указать:

  • имя и email заявителя;
  • описание ситуации и характер нарушения;
  • дату и приблизительное время инцидента;
  • имя или email нарушителя (если известно);
  • при необходимости — скриншоты или иные подтверждающие материалы.

9.3. Жалобы рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления. Заявитель уведомляется о результатах рассмотрения по указанному в жалобе email.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ

10.1. Администрация Сервиса вправе вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации по адресу https://clasmera.com/chat-rules.

10.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются по email не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.3. Продолжение использования Чата после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с новой редакцией Правил.

11. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Акчурин Рахим Кадимович

ОГРНИП: 325580000042172

ИНН: 583524255550

Адрес: 440062, Российская Федерация, Пензенская область, г. Пенза, проспект Строителей, д. 68А, кв. 97

Email для обращений: clasmera@mail.ru

Сайт: https://clasmera.com

— Конец Правил —