← Clasmera

Помощь с компьютером на расстоянии

Если на уроке что-то не получается, преподаватель может подключиться к компьютеру ученика и помочь: показать, куда нажать, включить микрофон, открыть нужное окно. Для этого нужна бесплатная программа RustDesk. Подключиться можно, только если ученик сам сообщит ID и пароль, и каждое подключение он видит.

Ученику и родителю

Устанавливать нужно один раз, лучше вместе со взрослым. Нужен компьютер или ноутбук. На телефоне и планшете так помочь не получится.

Windows
Windows 10 и 11
  1. 1Откройте rustdesk.com и нажмите «Скачать». Выберите версию для Windows (файл с окончанием .exe).
  2. 2Откройте скачанный файл. Если Windows спросит разрешение — нажмите «Да». Программа запустится сразу, устанавливать её не обязательно.
  3. 3В окне RustDesk слева найдите ID (цифры) и одноразовый пароль. Пароль видно, если нажать на глазок.
  4. 4Отправьте ID и пароль своему преподавателю в чат Класмеры.
  5. 5Когда преподаватель подключится, может появиться окно с вопросом — нажмите «Принять».
Mac
macOS
  1. 1Откройте rustdesk.com и скачайте версию для macOS (файл .dmg).
  2. 2Откройте файл и перетащите RustDesk в папку «Программы». Запустите его оттуда.
  3. 3Mac попросит разрешения. Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» и включите RustDesk в разделах «Запись экрана» и «Универсальный доступ». Затем закройте и снова откройте RustDesk.
  4. 4Найдите в окне ID и одноразовый пароль и отправьте их своему преподавателю в чат Класмеры.
  5. 5Если при подключении появится окно с вопросом — нажмите «Принять».
Во время помощи
  • Вы видите всё, что делает преподаватель: его курсор двигается по вашему экрану.
  • Остановить помощь можно в любой момент: закройте окно RustDesk или нажмите «Отключить».
  • После урока закройте RustDesk. При следующем запуске пароль будет новым, и старый уже не подойдёт.
Безопасность — важно
  • Сообщайте ID и пароль только своему преподавателю и только в чате Класмеры.
  • Никогда не давайте их тем, кто звонит или пишет «из банка», «из поддержки», «из школы» и просит установить программу. Так работают мошенники.
  • Скачивайте RustDesk только с rustdesk.com, не с других сайтов.